Conjunto
de técnicas y estrategias útiles
para afrontar un problema psicológico
en
personas que están pasando por una situación emocional crítica.
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Recibir ayuda durante las primeras horas que sigue al hecho traumático, es fundamental
para reducir la aparición de trastornos por estrés postraumático,(resultado
de vivencias como superviviente, familiar de la víctima, como testigo o
miembro de los equipos de intervención).
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POSÍBLES CONSECUENCIAS
PSICOLÓGICAS
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•Trastornos
depresivos y de ansiedad.
•Trastorno
de estrés agudo.
•Conducta
de ideación suicida.
•Trastornos
disociativos o de conversión.
•Trastorno
psicótico agudo.
•Trastorno
de estrés postraumático.
•Dolor
inhibido.
•Dolor
distorsionado.
•Autoinculpación.
•Dolor
crónico.
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REACCIONES NORMALES ANTE SITUACIONES ANORMALES
FASES
IMPACTO
Sucede inmediatamente después de la experiencia traumática. Las personas no saben muy bien qué
es lo que les está pasando y reaccionan de manera extraordinaria
• Respuestas Emocionales de
tristeza, rabia, llanto, apatía, incredulidad, negación del hecho y de la
pérdida del ser querido, incluso manteniendo la esperanza cuando hay certeza del
fallecimiento
• Alto nivel de Ansiedad.
• Respuestas cognitivas: limitada
capacidad de pensamiento y acción.
• Respuestas Motoras externas de
hiper e hipoactividad.
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REACCIÓN
Se comienza a comprender qué le ha pasado, y a reaccionar en consecuencia. Tremendamente dolorosa; la persona se siente más desorientada;ya es consciente de lo que ha ocurrido, y el
suceso le golpea con toda su fuerza.
Toma de conciencia de lo sucedido
y reacción con desasosiego, inquietud, ira, frustración.
•Respuesta emocional fuerte (culpa
y miedo).
•Respuesta de evitación.
•Afectación del sistema de
creencias y
valores.
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REORGANIZACIÓN
El efecto del impacto va bajando, se va asimilando el suceso, y se pueden empezar a desarrollar
estrategias de afrontamiento y solución de problemas
Supone un intento de volver poco
a poco a la normalidad, aceptar e integrar el suceso traumático.
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LO QUE NO SE DEBE HACER
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ü NO
ACONSEJAR
ü NO
PONERSE DE EJEMPLO
ü NO
ENFATIZAR LOS ASPECTOS POSITIVOS
ü “PODRÍA
HABER SIDO PEOR”
ü NO
MINIMIZAR EL HECHO
ü “NO
PASA NADA”
ü NO
BROMEAR
ü NO
DRAMATIZAR
ü NO
ENGAÑAR
ü NO
FAVORECER LA CULPA
ü NO
ACTUAR A LA DEFENSIVA
ü NO
FAVORECER DEPENDENCIAS DIRECTAS
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LO QUE SE DEBE DECIR
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ü
nos mojamos contigo
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FORMAS DE PRESTAR PRIMEROS
AUXILIOS PSICOLÓGICOS
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• Contribuir a satisfacer las
necesidades básicas y de supervivencia.
• Facilitar el descanso de los supervivientes.
• Facilitar ventilación emocional
• Reducir la tensión y la pena.
• Preservar una zona de seguridad
e intimidad para las víctimas.
-Favorecer el desarrollo de
actividades solidarias y de ayuda mutua.
-Proveer contacto social con
familiares y amigos.ƒ
-Asistir a las víctimas para
localizar y verificar el estado de sus seres queridos.
-Ayudar a tomar pasos prácticos
para resolver los problemas.
-Favorecer su autonomía
-Empatizar con sinceridad
• Ganarse la confianza y
cooperación
• Ser realista, objetivo y
honesto,
• Favorecer la dignidad y
favorecer la confianza
• Enfatizar las cualidades y
fortalezas
• Actitud de aceptar
incondicionalmente a la persona.
• Realizar preguntas saludables y
eficaces.
• Solicitar retroalimentación
• Retirarse y rotar si la
situación supera al Profesional
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Principios técnicos utilizados en los Primeros Auxilios Psicológicos:
- Escucha responsable: escuchar atentamente y cuidadosamente.
- Permitir la libre expresión de la persona, en primer término.
- Transmitir la necesidad de aceptar lo ocurrido, pues ya no se puede modificar.
- En un segundo momento, realizar una conversación limitada y lo mas abierta posible. No excederse
en un “interrogatorio fiscal”.
- Realizar resúmenes periódicos de la exposición de la persona: organización del pensamiento.
- Proveer información.
- Orientar en lo necesario pero evitando los “Consejos Directivos”
- Aceptación de las personas tal y como son, respetando su dignidad y sus derechos.
- Empatía, que significa ponerse en el lugar del otro, comprender lo que le está sucediendo.
- Crear una atmósfera cálida y humana alrededor de la víctima.
- Posibilidad de desarrollar reuniones grupales con diversas personas que pasaron por lo mismo.
- Desarrollo de actividades para el manejo del estrés.
Cuatro Principios Básicos de los Primeros Auxilios Psicológicos:
1) Acepte el derecho de toda persona a tener sus propios sentimientos.-
No culpe o ridiculice a una persona por sentirse como lo hace, su tarea es ayudarle a superar su
sentimiento, no decirle como debe sentirse. Si usted se detiene a pensar en sus propios
sentimientos, se dará cuenta de cómo es imposible para los seres humanos el hacer una selección
consciente de sus sentimientos más profundos.
Tenga presente que sin embargo la posición de otra persona puede ser similar a la propia, pero cada
persona ha tenido ciertas experiencias únicas que pueden afectar fuertemente sus sentimientos en
relación con los sucesos subsecuentes en sus vidas.
2) Acepte las limitaciones del accidentado como reales.-
Cuando el muslo de un hombre esta destrozado, nadie espera (incluyendo el paciente) que pueda
caminar por un tiempo. Cuando la capacidad del hombre para superar sus sentimientos está hecha
pedazos, muchos (incluyendo el paciente) se inclinan a esperar que él vuelva a actuar normalmente,
casi de inmediato. “Todo está en su mente”, “Deshágase de ello”, “Recupérese”. Tales tipos de
consejos no tienen lugar en los primeros auxilios psicológicos, los sentimientos de incompetencia son
reales y a menudo incapacitantes; por ello su tarea será ayudarlos a recuperarse tan efectivamente y
rápidamente como puedan, esto se consigue aceptando sus limitaciones y ayudándolos a redescubrir
rápidamente algunos de los recursos que ellos pueden utilizar de inmediato.
3) Mida las posibilidades del accidentado en forma tan exacta y rápida como sea posible.-
Mientras usted se da cuenta de las limitaciones de una persona perturbada, usted estará atento de
las habilidades y otros recursos que pueda utilizar y reavivar, una persona muy trastornada puede
fácilmente hacerle olvidar que podría ser de verdadera ayuda para usted tanto como para sí mismo y
que usted puede ayudarlo a iniciar el camino hacia la reorganización de su mundo. Averigüe con
tacto que fue lo que sucedió, permítale responder de su propio modo.
Usted no puede dejarlo divagar interminablemente, ofrecerle un par de minutos en los cuales él
pueda hablar libremente de sus propias experiencias le mitigarán notablemente algunos de sus
sentimientos de desesperanza e impotencia. Averigüe si el herido se preocupa particularmente de
sus familiares o amigos, dele tan honestamente como pueda una información acerca de donde,
cuándo y cómo puede él razonablemente esperar tener contacto con aquellos que le son queridos.
4) Acepte sus limitaciones al ayudar a otras personas.-
No trate de ser todo para las personas, habrá mucho de lo que usted quisiera hacer en un desastre y
que está mas allá de sus de sus fuerzas y habilidades. Usted no puede ser de todo para todas las
victimas. Consecuentemente, usted debe establecer un orden de prioridades en su pensamiento,
acerca de lo que puede permitirse acometer por sí mismo.
Algunas recomendaciones específicas para la atención a niños y niñas:
- Abrácelos y tóquelos frecuentemente. Forme un escudo de amor alrededor de ellos.
- Pase tiempo con sus niños, especialmente antes de que duerman.
- Reafírmeles frecuentemente que estan juntos y a salvo.
- Hable con ellos sobre el desastre de una forma simple y honesta. No minimice, no exagere la
situación. Manténgalos informados de cualquier problema que los pueda afectar directamente.
- Pregúnteles acerca de sus sentimientos sobre el desastre. Anímelos a que hablen sobre como se
sienten, sobre sus miedos y preocupaciones, sobre lo que piensan. Si ellos no quieren hablar,
pregúnteles como piensan ellos que otros niños se sienten.
- Dígales a los niños como se sintió usted durante el desastre. Encontrará que sus sentimientos son
compartidos por ellos, a pesar de su corta edad.
- No les hable a los niños sobre los miedos de usted al futuro. Es importante para ellos que los adultos
se muestren seguros o esperanzados de poder salir adelante.
- No descargue en los niños sus miedos. No los mantenga a su lado o duerma con ellos, por ser usted
quien tiene miedo.
- Acepte los sentimientos de sus niños. Si su hijo se siente con ganas de llorar, dígales que está bien
que llore y exprese sus sentimientos.
No intente cambiar los sentimientos de sus hijos. Sea un buen oyente.
- Anímelos a que dibujen, coloreen, escriban o jueguen acerca del desastre. Esto le ayudará a los
niños y usted entenderá como ven ellos lo sucedido.
- Cuando hagan juegos referentes al desastre, anímelos a que le den al juego un final feliz, pues ellos
están a salvo
bibliografia:
